ebay (イーベイ) への出品や入札の代行はストレートジャパン

会員登録 利用規約

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。ご本人様により1つのみ登録が可能となります。複数の登録は出来ません。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。また、身分証明書のご提示をお願いする場合もあります。

尚、年齢20才未満の未成年の方が会員登録をされる場合は、会員となること及び本規約に従ってサービスを利用することについて、事前に親権者の包括的な同意を得なければなりません。親権者の同意の有無につき、ストレートジャパンから親権者に対し確認の連絡をする場合があります。

日本在住の方で身分証明書にて確認出来る記載住所でのご登録が必須となります。
身分証と異なるご住所での登録は出来ません。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。
3.一定期間の間に変更が複数回行われた場合、又はその他の理由にて身分証の提出をお願いする場合があります。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。
なお、退会するアカウントにポイント残高や金額残高が残っている場合、全て消滅致しますのでご注意ください。
退会前に必ずポイントのご利用、返金申請を行ってください。退会後のポイント利用や、返金申請は一切受付致しません。

※ポイント・金額残高は、退会と同時に消滅(放棄に同意)とさせて頂きます。
※振込手数料以下の残高はご返金が行えませんので、事前に全額ご利用頂くか、ポイント振替のご要望を頂けましたらポイントにお振替致します。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)インターネット上での誹謗中傷や、不当書き込みやレビューなどにより当社の信用を毀損する行為をすること
(4)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(5)その他、この利用規約に反する行為をすること　
利用規約に反する行為に伴い会員資格が喪失した場合、ポイント・金額残高は、資格喪失と同時に消滅致します。

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。(ポイントサービスの廃止も含む)
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)地震,落雷,火災,停電または天災などの不可抗力や、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を会員の事前の承諾を得ることなく改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ストレートジャパン利用規約

弊社を利用した時点（WEB御申込書の送信、Eメール、Fax、電話などでご依頼頂いた時点）で、当規約に同意したものとします。（ご利用前に必ずお読み下さい）

当規約に沿って、皆様に平等なサービスをご提供したく存じますので、何卒ご理解下さいます様宜しくお願い申し上げます。
万が一、規約違反行為があった際は、ご利用停止させて頂くと共にご提供中サービスも停止し返金等は一切致しません。

第1条　取扱禁止商品

下記に該当する商品、及び該当すると判断された商品のお取扱いは致しません。

1)法律で禁止されているもの
拳銃、刀、麻薬(合法ドラック含む)、偽造品、盗品、銃刀法、薬事法、電波法等　法令で売買が禁じられている商品
ワシントン条約にて輸出入が禁止されている商品

2)他人の権利を侵害するもの

1. 著作権(複製権侵害については記録メディアを問わず)
無断複製した音楽CDや映画、ゲームソフト、コンピュータソフト、海賊版、テレビの録画テープ、ラジオの録音テープ、許諾のないプレインストール販売等

2. 商標権
偽ブランド商品やレプリカなど、商標を不正に使用した商品、真正品との確信がない商品等

3. 不正競争防止法
コピーガードキャンセラー、MODチップ等

4. パブリシティ権、肖像権
アイコラ、販売などについての許諾のない写真等

3)たばこ
海外からのおみやげのたばこ、電子タバコ等も含まれます。(たばこ事業法)

4)生き物、卵、植物、種、土

5)食品、タブレット類

6)武器として使用される目的を持つ商品

7)人体、臓器、血液、細胞等

8)宝くじ、馬券、金券、旅行券、招待券等

9)情報 (データ含む)
個人情報、裏情報、明らかに情報と判断されるもの 及び データ媒体

10)債券、有価証券、クレジットカード

11)議決権行使書

12)領収書 (コレクタブルアイテムは除く)

13)公的機関の発行による免許や許可証、パスポート

14)サイズが大きいもの。(車本体、バイク本体、ピアノ、タンス等)
*サイズが微妙な際は要相談

15) 薬、香水、化粧品、整髪料、育毛剤、シャンプー、リンス、ソープ、ボディスプレー、スプレー類、ジェル、クリーム、医療品　(薬事法)、医療機器(薬機法)

16)高圧ガス、圧縮空気使用商品、可燃性危険物　(高圧ガス保安法)

17)アダルト・ポルノグッズ、青少年に性的連想させるもの

18)携帯電話　及び 関連機器

19)その他、弊社独自の判断で不適当とみなした商品
オークションサイト側の判断や、弊社判断により、入札/出品をお断りさせて頂く場合もあります。
尚、出品中/入札中においても、独自判断で取消す場合があります。

第2条　輸入禁止商品

日本に輸入することが出来ないもの(ワシントン条約に違反するもの)はお取扱いが出来ません。
万が一の際は、入札途中又は入札後でも代行業務を強制終了する場合があります。
その際返金は出来ませんので、予めお客様側にて事前調査しご依頼下さいませ。
なお、事前に弊社にお問合せ頂ければ輸入禁止品か否か判断出来る範囲でご案内させて頂きます。
(あくまで弊社の見解となりますので、回答内容については完全免責とさせて頂きます)

第3条　セラー(売り手)、バイヤー(買い手)とのトラブル

弊社は、出品者と落札者の仲介を業としますので、商品品質、真偽、程度、納期、落札及び取引相手の保障は一切致しません。
商品の輸送中に発生する紛失・破損に対する責任もお客様の自己責任においてご利用下さい。
商品クレームに関しても弊社では一切の責任を負うことはできません。(弊社手数料は返金されません)
ただ、万が一トラブルに遭遇してしまった場合は、解決に向け出来る限りの最善の方法にて対応させて頂いております。
(解決出来ない場合もあります)

※トラブル対応は長期に渡る場合があります。
※セラー間の通信文提示は行っておりません。但し、警察、関連機関から要求があれば提出し全面的に捜査に協力致します。
※返品/返金が成立した際の返送費は、バイヤー側(お客様側)負担になります。(eBayガイドライン)
※ご落札～30日間を経過しても、商品がお手元に到着しない場合は必ず弊社までご連絡ください。
※お受取り後10日以上経過している、又は[到着報告」を既に送信しているお取引に対するクレームは一切お受け出来ません。問題発生時は必ず[問題報告]送信が必要です。
※弊社より警察など第三者機関に届け出る事は一切ありません。その際、出来る限り弊社も捜査に協力させて頂きますので、弊社にて所有するデータは全て提出させて頂きます。
ただ、一定期間にてオークションページは消失しますので、オークションページ情報はお客様側にてプリントアウトし保管しておく等対処をお願い致します。弊社で提出出来るデータはメール通信履歴、振込票、先方のデータ(得られている範囲)となります。
※ご入金後よりも先に商品が到着し、クレームとなる場合は、ご入金確認後の対応とさせて頂きます。ご入金遅延による原因で、プログラム期限が過ぎている場合は、一切対応出来ません。
※落札時/購入時に弊社手数料は「確定」となります。一度ご落札やご購入が成立した後、売主都合により欠品、紛失にて一部返金になった場合でも、その分の弊社手数料は返金対象になりません。
但し、売主都合での取引キャンセル/全額返金の場合や、未着トラブル時は、弊社手数料は返金対象となります。

【未然にトラブルを防ぐ為に】
・ご依頼前にセラーフィードバック(出品者評価)をチェックされる事を強くお奨め致します。
なお、評判の悪い出品者、Paypal不可の取引は出来る限りお避け下さい。

第4条　入札受付

お申込み書、お申込みメール、お申込みのお電話にて頂いた情報に基づき入札、発注手続きを行います。
頂いた情報以外の入札、発注は一切弊社では致しません。
(万一、お申込内容に誤記や不備があった場合で、その通り入札が行わても、弊社免責と致します)
弊社からの受付内容に間違いがあった場合、必ず受付後24時間以内、又はオークション終了時間までにご連絡下さい。
御申込みから24時間以内に終了する商品の入札保証は致しません。

第5条　同額入札

同額入札は、先に入札した方に落札権利が付与されます。

第6条　入札限度額

入札上限額(MAX額)はお客様側より必ずご指定願います。弊社での判断は一切致しません。

※MAXオーバーにて不落札後、勝者の入札取消により落札扱いとなる場合があります。
※オークションが早期終了された直後にMAX額以内で再出品された場合、入札を継続し実行致します。
※上がり幅不足によりMAX額未満で不落札となる場合や、同額で不落札となる場合もあります。

第7条　入札時のリスク

オークションへの入札日程、時間及び入札方法、弊社に全権利を有するものとし、インターネット上のエラーに関しては全て弊社免責とします。
スナイプ入札ご希望時に伴うサーバーリスクに関しては弊社は責任を負いません。
タイミングのご指定を頂いていたとしても、サーバーが不安定な事を弊社にて事前に発見した場合や弊社にて事前入札が必要と判断した場合、通知なしに入札をすぐに事前入札を行う場合も御座います。予めご了承願います。

第8条　落札から商品到着

落札から商品到着には最低10～30日間程度かかることをご承知の上お申込み下さい。
現地経由のお取引に関しましては、更にお時間を要する場合があります。
弊社にて納期保証は一切しておりませんので、遅延や未着について自己責任(弊社完全免責)となります。
売主から配送連絡が入らない場合や、追跡番号等の配送詳細の連絡が入らない場合があります。
セラーさん側の手配で複数個口で発送される場合があります。その場合、販売サイトシステム上、1つの追跡番号のみ登録される為、弊社からも1つの追跡番号のみご案内となります。
お客様のご都合にて商品をお受取りされない場合の未着申請、又は受取済み商品の未着申請は不受理とさせて頂きます。返金も一切出来ません。

※お客様へダイレクト配送の際、ご不在、ご住所不明、税金未払等でセラーさんに返送になった場合、弊社にて責任は負えません。返金も対象外となります。
※ダイレクト配送の際、無断でお客様側から弊社住所への配送先変更を行う行為を固く禁止致します。もし禁止転送行為が行われた場合、特別対応料金￥11,000(税込)、国内転送費￥1,100(税込)が別途ご請求となります。
※同梱発送の御希望、お時間指定の御希望は受付致しません。同梱の可否については、到着タイミングの差異や、荷姿によるところが大きい為、あくまで弊社側の判断となります。(出来る限り同梱出来るよう努めさせて頂きますがお約束致しません)国内発送時の同梱希望やお時間指定等があるの際は、必ずお申込フォーム備考欄にてご記入下さい。(本来受付しておりません。また同梱することにより新たな箱や封筒が必要な場合は費用実費でご請求となります)
なお、同梱ご希望の際も、国内送料はご依頼番号毎の個別請求となります。
※商品到着後、弊社に無断で直接売主へ連絡することを固く禁止致します。もし禁止行為が行われた場合、特別料金￥50,000(税抜) ～をご請求致します。(IDペナルティリスク費、アピール費用含む)
万が一、配送の連絡が一向に入らない、又は商品が到着しない場合は、eBayバイヤープロテクションプログラム上で解決を目指します。(ご落札日～30日以降)
※eBayやPaypal社によりお取引のランダム調査が入る事があります。その際、配送先様の個人情報詳細に対し質問が入る場合がありますのでご協力・ご提供ください。

第9条　キャンセル

お申込み後のキャンセルはいかなる場合も出来ません。
どうしてもキャンセルご希望の際は、下記料金が発生致します。

1. オークション終了5日前までのキャンセル
入札済み　⇒　キャンセル出来ません。(落札後、全額ご請求)
入札実行前　⇒　キャンセル無料


2. オークション終了5日前～3日前までのキャンセル
入札済み　⇒　キャンセル出来ません。(落札後、全額ご請求)
入札実行前　⇒　キャンセル料金 ￥7,500


3. オークション終了3日(72時間)を切っている場合
入札済み　⇒　キャンセル出来ません。(落札後、全額ご請求)
入札実行前　⇒　キャンセル料金　￥11,000


※お客様からの御連絡と行き違いにて、弊社が入札を実行している場合は、キャンセル不可、全額ご請求となります。
※即決オークションの即決前キャンセルは、終了日程問わずキャンセル料金　￥11,000が発生致します。即決後はキャンセル不可、全額ご請求となります。
※あくまでキャンセルは不可です。お申込み=入札という定義にてお申し込みください。
※その他サービス(出品代行含む)のお申し込み後キャンセルは、￥11,000一律となります。(キャンセルが可能な場合のみ)
オークションサイトの規定上、入札や出品の実行後のキャンセルは原則的には禁止となっておりますので、弊社もサイトの規定に従わせて頂い、当設定を設けさせて頂いております。ご理解願います。

第10条　料金

当ホームページに記載されている料金(手数料)がご利用料金となります。
落札出来なかった場合は手数料は無料です。
セラーとの交渉、質問、見積もりなども無料ですが、購入がなく交渉・質問が複数回に及んだ場合、別途料金を相談させて頂く場合があります。(※)

全ての料金は前金制を原則とします。(複数回の御利用経験があり、弊社にて不要と判断した場合を除く)　
落札後清算の場合は、弊社請求書発行日より1週間以内(7日以内)の支払いを条件とする。7日を超える場合は、8日目起算、日割計算にて遅延損害金(法定金利)を加算させて頂く事があります。
また、お支払遅延時は次回ご利用時より完全デポジット制となります。
お申込み後キャンセルを行った場合や、弊社にて前金が必要と判断された場合は、基本全て前金制となります。


※弊社手数料は購入額(表示額)に基づき計算されます。
※eBay入札初回割引は初回のご利用時のみ有効となります。初回ご利用時に売主側や輸送中のキャンセルや、トラブル返金などが生じた場合でも2回目以降に初回割引は適用されません。
※無料での質問交渉やお見積もり回数の目安は、1回のご購入につき3回までとなります。1回もご購入が発生しない場合は、4回目より有料のご案内となります。
※弊社から送金させて頂く際の銀行手数料(一律￥330)は、理由問わずお客様負担となります。
※ダイレクト配送のお取引で、お支払いに遅延が生じた際は、通知なしに商品を弊社経由とし、お支払い完了まで商品をお預かりさせて頂きます。
※弊社より領収書の発行・郵送は致しておりませんが、MYぺージからプリントアウト可能となっております。又は、金融機関への振込み依頼書・伝票をもって領収書とさせて頂きます。
なお、弊社から送信される「ご落札明細書」は領収書の添付資料としてご活用頂けます。
※料金は、基本セラー毎計算(同時依頼に限り)となりますが、通貨が異なる場合、形式が異なる場合は別件扱いとさせて頂きます。
※ポイントのご利用は、初回お申込み時はご使用出来ません。また、弊社よりご請求後(アカウントがマイナス残高の場合)に、MYぺージから御使用頂けるようになります。それ以外はご使用出来ません。
※サイトのクーポン割引きは無効となります。
※その他、特別対応が発生する場合、特別対応費をご案内させて頂く場合が御座います。

第11条　料金未払い

料金未払い行為に対しては、しかるべき対応にて措置させて頂きます。
刑事告訴、民事訴訟にて手続させて頂きます。未払い事案が確定した場合、NPO法人通販未払い防止ネットワーク様と連動し、警察や各関連機関への情報提供を行い捜査へ全面協力致します。

弊社請求書発行日より30日以内に入金確認が取れず、連絡も取れない場合は、茅ヶ崎警察署に通報し、下記措置を取らせて頂きます。

*郵便にてご請求書、又は内容証明を送付させて頂きます。
*再請求日起算10日を経過し未入金の際は、債権回収業者に委託　又は　法的措置　により迅速に解決致します。
*再請求日起算10日以降に発生する一切の諸費用は全てお客様のご負担となります。(遅延損害金含む)
*未入金が原因により、弊社倉庫に商品が30日間以上保管されている場合、別途保管料を日割計算にて請求致します。(￥324/日)

裁判時、又は債権回収業者に委託する際は、ご請求書の金額に、全ての諸費用(保管料、請求書郵送費、内容証明発行費、業務委託費用、調査費、裁判準備金など)を合算した金額は全てお客様負担とする。

なお、未払い商品が到着し、ご依頼主であるお客様と連絡が取れない場合は、商品を代金引換便にて送付させて頂く場合があります。その際の金額は、【ご請求金額 + ストレートあんしん補償代金(全額分)+ 保管料 +　代引手数料及び事務手数料￥1,500】となります。
それでもお支払い頂けない場合は、警察署に被害届を提出させて頂き、NPO法人通販未払い防止ネットワーク様と連携し解決に向けた捜査に全面協力致します。

なお、未払いに関して紛争が生じた場合、当社を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第12条　商品保管

入札代行/出品代行サービス問わず、弊社での商品保管期限は3ヶ月となります。
3ヶ月を経過致しますと、お引渡し出来ない場合も御座います。
出品代行で落札が成立しなかった場合で、再出品又は返送のご指示頂けない状態が3ヶ月を過ぎますと、弊社にて出品物を処分させて頂きますので、ご注意ください。

※売主/買主との問題・トラブル対応目的にて弊社で保管している場合、保管期限無く、トラブル対応終了まで保管させて頂きます。
※お客様の御希望により商品を早期処分する場合、又は入札代行サービスにて落札した商品を弊社にて処分させて頂く場合は、処分費が発生致します。(60サイズ以下￥5,500 / 80～100サイズ　￥11,000 / 120サイズ以上　￥22,000)
商品が特殊な場合は、弊社で処分が出来ない場合があります。その際は必ずお客様側にてお引き取り願います。また、特殊商品を弊社で処分出来たとしても特別処分費を別途頂く場合があります。

第13条　アカウント残高

アカウント残高はお客様の現在の残高となり、ご返金、又は次回ご利用時に差引されます。
アカウント残高のご返金は、いつでもMYぺージ【返金要請】にて送信出来、送信内容に基づき弊社より返金致します。
銀行振込手数料(一律料金)を差し引いた金額のご返金となります。手数料金額を下回る残高のご返金は出来ません。

原則、お電話、メールでの返金要請は受付が出来ません。
お電話・メール対応の場合は別途、特別対応費を頂く場合が御座います。また、ウェブでの操作方法のお電話・メールが複数回発生した際は、事前通知なくお電話での申請扱いとさせて頂き有料と致します。
無料で何度もご案内を強要される場合は、アカウントを利用制限させて頂く場合が御座います。

※返金先の銀行口座のご名義は、会員登録情報の氏名と一致している必要があります。
※銀行口座は、国内の銀行口座のみとし、海外送金や、現金書留は受付が出来ません。
※アカウントの残高期限は原則無期限と致しますが、2年間のご利用・返金要請が無い場合、返金保証はありません。
※万が一、何らかの理由でアカウント残高が実際の残高と異なっていることが発見された場合は、速やかに訂正させて頂き、その差額については完全免責とさせて頂きます。

第14条　関税・輸入消費税

海外からのお買い物には、関税・輸入消費税が発生致します。
出品者さんより直接日本へ発送される際、低価申告が発生する可能性がありますので、注意が必要です。

1. 弊社経由の場合
弊社に到着した貨物で、修正申告が必要なお取引は弊社にて修正申告手続きさせて頂きます。
修正費用は全てお客様ご負担となります。

2.ダイレクト配送の場合
直接出品者さんからお受け取りになる場合は、お客様ご自身により納税して頂く必要が御座います。
税関さんより関税・輸入消費税の請求が発生した場合は、速やかにお支払をお願い致します。
なお、定価申告や流れ郵便物が発生した場合は、お客様ご自身にて修正申告をお手続きして頂く必要が御座います。
(その際にインボイス等の必要書類は弊社にてご用意出来ます)

3.現地経由の場合
弊社にて確定金額にて一括申告・納税を行っております為、修正等必要御座いません。
弊社からのご案内金額が、納税額となります。


※予想総額ご案内時にご案内させて頂く予想税額は、あくまで弊社の予想税額となります。正確な税額では御座いません。
※現地経由のお取引の場合、他のお客様分と合わせ一括納税となります為、弊社から書類のご案内は出来ません。
※一度納税した税金の還付申請は一切行いません。輸入枠、特例、免税、減税等の申請書や資料等がある場合は、必ずご依頼前に弊社までご相談ください。ご落札後に提出されても手配が出来ません。
※輸入商品の関税・輸入消費税に関する詳しい詳細情報は、お近くの税関様までお問い合わせ下さい。

第15条　検品・梱包の免責

弊社にて行う検品・梱包に関する内容は全て免責とします。

弊社の検品は、1.オークション出品画面と到着商品が、一致しているか否か　2. 運送破損が無いか否かを　分かる範囲で検品しております。
1.は明らかに異なる場合　2.についても明らかに運送破損　と分かる場合はご連絡させて頂いております。
万が一、見落としがあったとしても弊社にて責任は負いません。
また、動作する商品のの動作確認や、中身のパーツ欠損などの詳細については、お客様ご自身にて検品願います。

弊社での梱包は、基本は売主の梱包のままとし、補強が必要なもののみ補強させて頂きます。
あまりにも酷い梱包の状態で届いた場合は、箱を入れ替えたり致しますが、弊社にて行う梱包や補強内容については全て免責とさせて頂きます。
尚、セラーさん側で複数個口で発送してくる場合があります。弊社からも原則、そのまま複数個口にて発送させて頂きますが、同梱が出来そうな場合のみ同梱させて頂きます。
セラーさんよりギフト等が同梱されている場合も、原則、そのまま配送させて頂きます。

※検品は、弊社では簡易となりますので、詳細検品は、お客様側にてお願い致します。
※到着商品に問題がある場合、弊社から事前にご案内させて頂く場合、配送案内時にご案内させて頂く場合、弊社からご案内なくそのまま配送させて頂く場合が御座います。あくまで弊社にて判断させて頂きます。
※写真撮影が必要な場合は、弊社の判断で撮影しお送りする最初の写真は無料とします。2枚目以降は、￥500税抜となります。
お客様からのリクエストに応じて撮影させて頂く場合は、1枚目より有料(1枚￥500税抜)となります。

第16条　その他トラブル、運送事故、トラブル対応期間など

弊社は、手続代行を業としておりますので、お取引上のトラブル(売主、買主、運送業者)の責任は負いかねます。お客様ご自身の自己責任にてお願い致します。
インターネット取引上の全リスクに同意の上でのご利用下さい。

なお、弊社では万が一トラブルに遭遇してしまった際、解決に向け出来る限り最善の対応を心掛けておりますが、解決に至らない場合もあります。
弊社のトラブル対応期間は、各サイトのプログラム期間に応じる日程となります。プログラムが無い場合は、30日間とします。
現地を経由するお取引の場合、あくまで現地に商品が到着した時点で売主とのお取引が完了となるため、日本到着後のクレーム申請は原則不可です。ただ、セラーさんにクレーム内容をお伝えし対応して頂ける場合のみ可能です。

※トラブル対応は長期に渡るケースも御座います事、予めご了承下さい。
※到着商品のトラブル(破損・欠品・相違等)に関しては、到着時と同じ状態で必ず保管してください。(緩衝材や外箱、発送ラベル等が無い場合や、商品を使用している　場合、手を加えている場合、eBay規約によりクレーム申請が出来ません)
※eBayクレーム申請は商品本体が対象であり、箱やケース、付属品等のクレームは対象外となります。
※eBay/Paypal問題解決プログラムの最終裁定には必ず従うものとします。もし従わない場合、発生する損害金のご請求及び、IDペナルティ発生時は賠償金をご請求させて頂きます。
※売主とのお取引額以上の賠償請求、責任追及は各サイトのガイドラインで固く禁止されています。
※売主側の評価、規約、取引条件等はお客様側にてご確認の上ご利用下さい。
※運送補償は得られない場合もあります。
※郵便局留め、営業所留め、にて発生する全てのリスクは弊社では一切負いかねます。
※明らかなお客様の不当行為にて、弊社IDに損害(悪い評価、ペナルティ、ID停止等)を与えた場合は、損害賠償を請求致します。
※トラブルが発生した場合、レビューを書き込む前に必ず【問題報告】を行ってください。正当性が認められないレビューについては非公開とさせて頂く場合が御座います。
また、弊社への信用毀損、営業妨害目的とした不当なレビューを行った場合、第三者機関を含め対応措置させて頂きます。

第17条　出品代行について

弊社は出品代行に手続代行となりますので、お取引内容、商品、トラブルについての責任は免責とします。
詳細は下記にて記載致します。

※商品トラブルに対する責任は、弊社免責とします。
※返品/返金時でもオークションサイトのシステム料、Paypalチャージ、弊社手数料は返金されません。
※eBay以外のオークションサイトによっては、出品開始の連絡が来ないサイトがあります。その際は、弊社より出品開始のご案内出来ない場合も御座いますので、お客様ご自身でもご確認頂けますと幸いです。
※50万円を超える高額お取引の場合、返金申請後、買い手側からの到着確認をもちましてお振込みとなります。
※お申込み後、他サイトでの同時販売は固く禁止させて頂きます。他サイトでの販売を発見した際は弊社出品プロセスを全て中止させて頂き、第9条に基づくキャンセル料金をご請求させて頂きます。また出品手数料は返金不可となります。
※依頼頂いた商品に、ご自身のIDで入札を行った場合は、直ちに全取引を中止し、本来発生するべく手数料、及び罰金5万円/件を請求致します。
また、悪質な場合は、さくら行為・悪戯行為と判断し、警察に被害届を提出する場合があります。
※早期終了は受付出来ません。もしどうしても早期終了を行う場合は、本来発生するべく手数料、及び取消料￥11,000をご請求させて頂き、ご入金後の早期終了とさせて頂きます。
また、出品費のお支払が完了していない場合、早期終了は出来ません。
※お申込み(ご入金)～出品完了までは1か月以上お時間を頂く場合があります。お急ぎの際は「お急ぎオプション」を必ずお付けください。お急ぎオプション無しの場合、出品日のお問合せ・催促・クレーム行為を固くお断り致します。
※明らかなお客様の不当行為にて、弊社IDに損害(悪い評価、ペナルティ、ID停止等)を与えた場合は、損害賠償を請求致します。
※出品費をお支払い頂けない状態で、落札者様が未払いにてキャンセルとなった場合、通知なく2位や3位などの応札者の方々へオファー致します。

第18条　アカウントの利用制限

下記行為はアカウント制限の対象となります。

1) 規約・ガイドライン・ルールを違反する行為
・弊社利用規約、代行先サイトの利用規約・ガイドライン、輸送業者様の約款 に違反する行為
・お申込み後キャンセルする行為
・日本語をご理解頂けない、日本語以外をお話してくる行為
・再三再四ご案内しても内容をご理解頂けない行為
・規約・ガイドライン・ルール外の要求をしてくる行為


2) お支払い遅延行為
・お支払い期限を過ぎてもお振込み頂けない行為
また、弊社からの催促を無視する行為


3) お電話、メール対応での過度な要求
・過度なお電話対応、メール対応を要求する行為、また何度も同じ内容についてお電話やメールしてくる行為
・身勝手に折り返しのお電話を強要する行為
・弊社説明中に勝手にお電話を切る行為


4) ウェブ操作でのお電話対応の強要行為
弊社HPをご利用頂くにあたり、ある程度のウェブ操作が必要です。
お電話対応のみ、メール対応のみの場合は特別対応費を頂いておりますが、ウェブ対応アカウントでの操作内容は無料でのご対応となっております。
ウェブ対応にお切り替え頂いた後も、お電話・メールにて同じ内容(操作方法)のご質問を何度も頂く場合があります。
そういった際、弊社より次回より有料対応をご提案致しますが、もし有料にご理解頂けず何度も要求を繰り返す場合、ご利用を制限させて頂く場合が御座います。


※上記以外でも弊社独自の判断で利用を制限させて頂くことが御座います。
また、いつでも事前通知なく弊社判断にてご利用アカウントの制限は行う事が出来ます。

第19条　不可抗力 免責条項

不可抗力によって業務上の義務を果たせない場合であっても免責とさせて頂きます。
地震、津波、落雷、火災、停電、 天災、 戦争、内乱、暴動、 テロリズム、 疫病、 ストライキ、インターネット障害、各サイトの障害、利用IDの規制・停止等、その他 不可抗力により発生した事故、トラブルについては弊社では一切の責任は負いません。

第20条 準拠法、管轄裁判所

本規約に関して紛争が生じた場合、当社を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。