ebay (イーベイ) への出品や入札の代行はストレートジャパン

ストレートあんしん補償のご案内

弊社が独自でご提供する、商品未着事故に備えた補償プログラムです。
ご加入頂くと、未着事故に遭遇した際、セラーへ送金した金額が補償されます。(補償上限額 ： 最大200万円）

商品が届かない！未着事故の補償

eBayやPaypalといった機関の未着事故補償制度では、全額補償されるか確約はありませんし、補償自体受け取れるか不安です。
そのため、この『ストレートあんしん補償』はご加入頂くと、ストレートジャパンが金額を補償致しますので、とっても安心です。

料金はどんな商品でも 一口￥1,000(税込)
ご希望口数×￥1,000(税込)を別途頂くことにより、万が一商品未着が発生した場合でも、1口あたり最大2万円をお客様へ補償させて頂きます。口数は自由です！全額補償対象（プレミアム補償）にてお掛け頂くことも可能です。
（例：10万円お買い物で未着トラブル＝5口￥5,000で最大全額10万円を弊社が補償致します！）

商品が破損している！落札商品と違う商品が届いた！などの補償

従来はあんしん補償のみのご提供でしたが、大好評につき、更に安心してご利用頂けるよう「ストレートあんしん補償プレミアム」をご用意いたしました。全額補償口数をご加入頂くと、自動的にあんしん補償プレミアムとなります。

新サービスの『あんしん補償プレミアム』にご加入頂いた場合は、破損、商品相違、不良、欠品等のトラブルでは返品送料、交換時の再送費などの費用も上限付きで補償対象となります。


※セラー（売主）さんへ返品が確定しない場合、補償対象外となり、到着商品をそのままお受取り頂く流れとなります。
従いまして、問題発生時は返品が認められるよう、MYページ【問題報告】申請の際、問題個所が分かるお写真を出来る限り多めにお送りくださいませ。
お写真が無い場合「セラー保護」裁定にて返品が認められない可能性が上がってしまいます。お写真があっても「セラー保護」裁定で確定する場合があり、裁定結果には従う規定となっております。
その際は大変申し訳御座いませんがご了承下さいませ。(弊社でも出来る限りそうならないよう手続き・交渉しております）

ご注意事項 (必ずご一読下さいませ）

• ※あんしん補償はセラーさん毎の換算になりますので、各セラーさんのお取引毎にご加入頂く必要があります。
• ※あんしん補償の補償対象額は「セラーさんへ送金額」となります。（最大200万円）　
• ※補償適用は、全てのクレーム手続きが終了した時点にて、損害額が計算され補償されます。トラブル遭遇より約3～6週間前後、ケースによっては補償適用まで数カ月間以上要する場合があります。
• ※無事にお取引が完了しても補償料金は返金されませんのでご注意下さい。
• ※補償させて頂く金額は、弊社審査基準に基づき決定致します。セラー評価、お取引経緯、送金・発送方法、など弊社審査により補償額が決定されます。最高補償率100％、最低補償率70％とします。
• ※補償上限額は、最大200万円（100口）となります。
• ※弊社手数料は補償対象外です。また、輸入時に発生する関税・輸入消費税、国内送料、転送料、現地経由取引の転送諸費用、送料等は補償対象外となります。
• ※税関検査などで没収又は返送された場合は、補償対象外となります。
• ※全口数お掛け頂いた場合（プレミアム補償）は、破損、商品相違、不良、欠品等のトラブルなどで返品が正式に確定となった場合のみ、返送費や再送費が補償対象となります。セラーさんから返金される商品代金、送料と併せますと全額返金される計算となりますが、返送費は郵便局EMSの上限金額（30KG）が補償上限額となります。（民間業者発送になった場合で不足分が生じた場合、お客様ご負担となります）
• ※到着後トラブルのプレミアム補償は、返品が正式に確定されない場合は補償対象外となります。商品はそのままお客様側にてお受取りとなります。
• ※破損・欠品・相違等に関しては、到着時と同じ状態で必ず保管してください。緩衝材や外箱、発送ラベル等が無い場合や、商品を使用している場合、手を加えている場合、補償対象外となります。
• ※ストレートあんしん補償にご加入されていない場合、弊社より補償する事はありません。未加入にも関わらず弊社に対し補償や返金要求、解決要求行為は固くお断り致します。
• ※クレーム受付期限が切れている場合は、補償対象外となります。クレーム受付期限は、弊社ではお受取り日起算10日以内、eBay上ではご落札日起算45日以内と定められいます。
• ※商品到着後のご加入申込みは、いかなる理由でも「無効」とさせて頂きます。